山西应用科技学院数据中心机房
维修维护管理制度
一、总则
为了保障学校网络信息中心数据中心机房的稳定运行，提高机房设备的可靠性和安全性，优化资源配置，确保学校信息化、智慧化建设的顺利进行，特制定本维修维护管理制度。
二、管理职责
数据中心机房由网络信息中心统一管理，并设有机房维修维护专职人员负责具体实施。
机房维修维护专职人员需根据岗位分工，负责系统数据、系统日志备份、系统安全检查、设备配置、软件安装、日常维护保养等工作。
三、维修维护原则
遵循“预防为主、维修及时、质量第一、安全第一”的原则，确保机房设备的稳定运行。
定期对机房设备进行巡检，及时发现并处理潜在问题，确保设备处于良好状态。
对机房设备的维修维护工作实行详细记录，以便于后期跟踪和分析。
四、维修维护内容
硬件维修维护：
定期检查硬件设备运行状态，包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等。
对出现故障的硬件设备进行及时维修或更换，确保设备的正常运行。
做好设备的备份和替换计划，以备不时之需。
软件维修维护：
定期对操作系统、数据库、应用软件等进行更新和升级，确保软件版本的安全性和稳定性。
定期检查软件的运行情况，修复存在的软件漏洞和缺陷。
做好软件备份和恢复计划，确保数据的完整性和安全性。
环境维护：
保持机房环境的整洁和卫生，定期对机房进行清洁和消毒。
严格控制机房的温度、湿度和空气洁净度，确保设备在适宜的环境下运行。
定期检查机房的消防设施、漏水设备、UPS及电池等，确保机房的安全和稳定运行。
安全管理：
定期对机房设备进行安全检查，发现安全隐患及时进行处理。
做好设备端口的封闭、漏洞封堵、系统补丁更新等工作，提高系统的安全性。
严格控制机房的进出权限，确保机房的安全和保密性。
五、维修维护流程
发现问题：机房维修维护专职人员通过巡检、监控等方式发现设备或系统存在问题。
分析问题：对发现的问题进行分析，确定问题的性质、原因和影响范围。
报告问题：将问题及时报告给信息网络中心负责人，并提出解决方案和建议。
解决问题：根据批准的解决方案，机房维修维护专职人员组织实施维修维护工作。
验证效果：对维修维护后的设备或系统进行验证，确保问题得到解决并达到预期效果。
记录归档：将维修维护过程、结果及相关文档进行记录和归档，以备后续参考。
六、附则
本制度由网络信息中心负责解释和修订。
本制度自发布之日起执行。如有违反本制度的行为，将按照学校相关规定进行处理。
网络信息中心
2024年10月15日